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服務區概況 周邊服務 滿意度調查

涇川服務區位于青蘭高速1486千米處,建筑面積為2209.32平方米,廣場停車面積25000平方米。服務區主要服務項目有:免費公廁、免費停車、購物、餐飲、賓館住宿、車輛維修、汽車加油等服務。服務區停車場可同時容納近60輛大中小型車輛的停放。服務區超市有百貨區、副食區、飲料區、書報音像區,超市24小時營業。我們在滿足廣大司乘人員正常需求的同時,還著力打造了地方特產的推廣,主要有平涼凱灃牛肉、崆峒藝術品、苦蕎茶,隴原四寶等多個品種。服務區公共衛生間可同時容納近50人入廁,24小時開放,并設有特殊人群專用衛生間。服務區餐廳為清真餐廳,可為過往的少數民族人員提供就餐服務。服務區客房衛生清潔,設施齊全,是第一批華運快捷連鎖酒店的示范點。服務區汽修也在打造華運汽修鏈鎖。另外,服務區除向司乘人員提供免費開水、免費入廁外,還設立了溫馨服務臺,向司乘人員提供咨詢服務、提供甘肅高速地圖、借用雨傘、針線包、手機充電、應急用品、常用藥品等免費便民服務。公共服務方面,我們時刻秉著“五心服務”的服務理念,一是狠抓服務區公廁管理,對公廁進行定期檢修維護,不斷細化公廁的衛生標準及管理制度,制定嚴格的檢查考核制度,建立了公廁管理長效機制,保證了公廁功能的正常發揮。二是不斷加強安全管理與應急保障工作。我們通過制定安全管理制度及不間斷的安全教育、消防安全演練、食品安全監管檢測等工作,使服務區公共服務和應急保暢能力得到不斷提升。特別是在抗震、抗洪、抗雪救災保障等方面,我服務區設立了救災服務點,為救災車隊、受困司乘人員及滯留旅客提供救援救助。同時協助高管局、養護、路政、交警等部門進行除雪防滑,疏導分流,全力以赴保供應、保安全、保暢通,得到了社會公眾的廣泛贊譽。

涇川服務區運營以來,始終圍繞 “創新服務理念、提升服務品質、構建和諧交通、實現科學發展”的總體目標,堅持“以人為本、以車為本”的服務理念,求真務實、開拓進取,不斷理順管理體制,建立健全基礎管理制度,在省廳、高管局、公司的領導下及社會各界的關心支持下,已逐步實現了“ 標準化、規范化、特色化”的發展目標,能夠為廣大司乘人員提供“統一、多樣、規范、優質”的服務。

高速公路服務區是省廳交予我們的一項重要使命,我們堅信,在省交通服務公司黨組的正確領導下,在服務區管理公司的統一管理下,服務區全體職工一定會牢記使命、團結務實、奮發有為,努力樹立我省高速公路服務窗口的良好形象!

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