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服務區概況 周邊服務 滿意度調查

慶城服務區位于青蘭高速1348公里處,地處甘肅省慶城縣,隸屬華運高速公路服務區管理有限公司平涼管理片區管轄,占地面積106053平方米,建筑面積6755平方米,綠化面積21650平方米,是一座集購物、停車休息、汽車修理、餐飲、住宿、公廁、加油站于一體的綜合性服務區。

人員配置到位,24小時輪班

慶城服務區現有員工38人,保潔18人,保安8人,超市收銀員10人,司機1人,員工餐廚師1人;其中保潔、保安、超市收銀員都分三班,保證了服務區24小時的正常運營,讓過往的司乘人員無論何時進入服務區都有最全的配套設施和最溫馨的服務。

以公廁服務為窗口,提升交通行業的形象

公廁是服務區運行的核心服務項目,我們始終牢牢把握“以公廁為核心”的管理思路,全面加強公廁軟硬件設施配置,并且實行公廁24小時全天候免費開放,24小時保潔人員輪換在崗,服務區日常管理始終圍繞公廁這一服務主線,以嚴格的要求,嚴謹的態度,認真對待服務區的公廁服務工作,確保公廁便池保持無積垢,不堵塞,內外保持潔凈無污漬,廁所水池、水龍頭、門把手、洗手液盒、便池等設施完好無損。廁內無蛛網、無蚊蠅、無積塵、無強烈異味。保潔員管理間整潔干凈,被褥疊放整齊,物品擺放有序。垃圾桶、紙簍內雜物都及時清理。場區、綠化帶、通道、匝道內外等公共場所地面無煙頭,無紙屑等雜物堆放。停車場干凈清潔,無油漬、無垃圾、無積水。垃圾桶都會及時清理,定期噴灑藥物,保持清潔無異味。垃圾桶內只能盛放固體垃圾,無液體垃圾。垃圾集中入池,垃圾池外清潔干凈,池內垃圾定期清運。

超市購物及特產銷售,共創超市服務多種化

服務區單側超市建筑面積300多平方米,裝修古樸文雅,貨品種類齊全,以素食、飲料為主,并且配以地圖、影像碟片、日用品等,超市內貨品多元化的擺放,將過往司乘人員提供最豐富的貨品選擇,能全權滿足過往司乘人員的出行購物需求。同時服務區全面推行服務員微笑服務,將微笑服務貫穿于了超市工作的每一個環節,全面提升服務形象,其次以市場為中心,準確定位,不斷調整完善經營項目,從特色經營,品牌經營,個性化服務以及靈活多變的營銷策略等方面不斷拓寬銷售渠道,最后要整合資源,加強成本控制,合理配置資源,不斷引進地方特產,如香包、剪紙等,受到了過往司城人員的青睞,紛紛訂購選購。同時在超市門口放置溫馨服務臺,溫馨服務臺上整齊的擺放便民服務箱和基本的醫療救助。

不斷創新服務,提升服務水平

為滿足司乘人員的需求,服務區專門設立了24小時免費供應開水點,并且配人專門指導服務,在服務兩區各設立溫馨服務臺,由一名服務員和一名保安單獨進行便民服務,免費提供地圖、暈車藥、雨傘、咨詢等服務,得到了廣大司乘人員的一致好評,同時,服務區為留宿司乘人員提供溫雅舒適的住宿環境,服務區兩區共設立4間客房,設施標準配備,電視、熱水澡等應有盡有,給旅途疲憊的司乘人員給來了家的感覺。

旅游觀光和公共服務相輔相成,互促發展

慶城服務區不但服務一流,環境優美,而且距離國家級旅游景點周祖陵15公里,為過往觀光的司乘人員提供了較大的方便。     

周祖陵歷史悠久,鐘靈毓秀,自古為游覽勝地。首先經由慶城服務區至收費站出口,到周祖陵山下,經過茂密的林帶和蜿蜓崎嶇的簡易公路,一路觀光至周祖陵山頂,山頂周祖文化區,總體布局嚴謹規范,錯落有致。以周祖大殿、周王殿、肇周圣祖牌坊、姜嫄殿、后稷殿、碑亭、八卦亭、鑒亭、棲鳳亭以及鐘鼓樓為主的周祖文化景區。農耕文化體驗園景區。周祖農耕文化體驗園在建設上主要突出了五谷、五果、五菜、五花、五藥為主的五福臨門,以田間小道、循環利用的潺潺流水,以因地制宜的樹種大全,以多彩多姿的隴東民俗,以體驗享樂的農家樂園五大特色。現已建成了主干道路、盤旋路、祭壇、祭祀廣場、二十四節氣柱、岐黃中醫博物館、作坊街、展覽館、風情廣場等主要建筑,已成為集祭祀、體驗、感受、觀光、娛樂于一體的旅游景區。

每當盛春新夏,杏嵌芳蕊,花香襲人時節,都有大批游客經由慶城服務區至周祖陵旅游觀光,并且多數游客會向服務區咨詢相關觀光路線。

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